EL ÁMBITO DEL SPA
1.- Historia de los Centros de Cuidados a través del Agua
2.- Balneario y Centros de Talasoterapia
3.- Centros de Turismo de Salud: Centros de SPA
4.- El SPA: Un Espacio Sensorial
5.- Las Instalaciones en el SPA
TRATAMIENTOS EN EL SPA
6.- El Agua: Fuente de Salud y Bienestar
7.- Técnicas Hidrotermales
8.- Otras Técnicas Hidrotermales
9.- Exfoliación, envolturas y terapias manuales
10.- Cosmética en el SPA
11.- Tratamientos Faciales y Corporales
PROFESIONALES Y CLIENTES DEL SPA
12.- Los Profesionales del SPA I
13.- Los Profesionales del SPA II
14.- Imagen y Profesionalidad dentro del SPA
15.- Tipología de Clientes
COMUNICACIÓN Y MARKETING EN EL SPA
16.- Atención al Cliente
17.- Marketing en el SPA
18.- Promoción y Venta
19.- Plan de Marketing en el SPA
SEGURIDAD, SALUD Y CALIDAD DE SERVICIO
20.- Seguridad y Salud en el SPA
21.- Primeros Auxilios Aplicados en el SPA
22.- La Calidad Aplicada al SPA
23.- La Satisfacción del Cliente
DISEÑAR EL SPA
24.- Cómo Diseñar tu propio SPA
BIBLIOGRAFÍA
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