Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: Desarrollar los conocimientos necesarios para realizar los trámites administrativos en una venta internacional así como seguimiento • Conceptos básicos sobre comercio tradicional y comercio electrónico. • Comprender la importancia de la cadena de valor y cómo el comercio electrónico interviene en su generación. • Adquirir unos conocimientos mínimos sobre las tecnologías que afectan al e-commerce, las redes e Internet. • Los proveedores, las conexiones y las modalidades de acceso. • Los diferentes modelos de negocio para el comercio electrónico entre empresas. • Técnicas. • Utilizar y conocer los modelos de negocio del comercio electrónico empresa-cliente. • La tienda electrónica y otros modelos. • Conocer las funcionalidades que debe implantar una Web para comercio electrónico. • Comprender cómo afectan Internet y el comercio electrónico a la gestión interna de las empresas. • Emplear Internet como herramienta para la atención al cliente. • El CRM. Conocer las estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online. • Sistemas de seguridad. • Medios de pago en el comercio electrónico. • Conocer las ventajas y técnicas de logística y aprovisionamiento por Internet. • Legislación que afecta al comercio electrónico
Titulación de Experto de la Universidad San Pablo CEU
MÓDULO 1: Comercio Exterior 1ª Parte
TEMA 1. La Empresa en el Mercado Exterior
Introducción
Algunas Definiciones
El Comercio Internacional
Factores Influyentes en el Ámbito Internacional
Ventajas Competitivas
La Organización Mundial del Comercio
Acuerdos de la Organización Mundial del Comercio
Balanza de Pagos
El Gatt
Evolución de Comercio Internacional
Ventajas de la Internacionalización para la Empresa
TEMA 2. El Marketing Internacional I
La Organización de la Empresa Multinacional
Investigación Comercial en el Ámbito Internacional
El Riesgo de Realizar Inversiones en Países Extranjeros
El Marketing Segmentado
Factores Incontrolables. Los Entornos I
Factores Incontrolables. Los Entornos II
Características de la Empresa Internacional con Éxito
Misión de Marketing Internacional
Elementos de Plan de Marketing Internacional
Estrategias de Marketing Internacional
TEMA 3. El Marketing Internacional II
Política Internacional de Producto
Adaptación o Globalización
El Envase
La Etiqueta
La Marca
La Garantía y el Servicio Postventa
Planificación y Desarrollo de Productos
Política Internacional de Distribución
Producción como Forma de Entrada
Formas de Comercialización
La Franquicia
Selección de Forma de Entrada
Política Internacional de Comunicación
Barreras en la Comunicación Internacional
Política Internacional de Precio
Determinación del Precio
Variables en el Mercado Exterior
MÓDULO 2: Comercio Exterior 2ª Parte
TEMA 4. Medios de Pago y Financiación de Apoyo a la Explotación I
Comercio Exterior I
Comercio Exterior II
Medios de Pago I
Medios de Pago II
Documentación en la Compra-Venta Internacional
Financiación de Operaciones de Comercio Exterior
Modalidades de Crédito I
Modalidades de Crédito II
TEMA 5. Medios de Pago y Financiación de Apoyo a la Explotación II
Barreras a la Exportación
Ayudas Oficiales a la Exportación
Impuestos que Gravan el Comercio Exterior
Zonas con Tratamiento Fiscal Especial
Operaciones Especiales: Compensación y Triangular
Incoterms
Internacionalización de Empresas
Evolución de Sistema Bancario Español
Internacionalización hacia Iberoamérica I
Internacionalización hacia Iberoamérica II
EMA 6. Medios de Pago y Financiación de Apoyo a la Explotación III
Introducción
Mercado Electrónico
Plan de Impulso a la Internacionalización de la Economía Española en los Sectores Asociados al Cambio Climático
Observatorio de la Internacionalización
Programas de Apoyo
Líneas Directas de la OCDE
Tipos de Informes de Mercados
Programas de Empresa
MÓDULO 2: COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
• La cadena de valor en el comercio electrónico
• Tecnologías del comercio electrónico
• Comercio electrónico ente empresas: B2B
• El comercio electrónico al consumidor final: B2C
• Los modelos de negocio del comercio electrónico
• El comercio electrónico en la gestión empresarial
• Atención al cliente
• El marketing en Internet (I)
• El marketing en Internet (II)
• La seguridad en el comercio electrónico
• Medios de pago y procesos de cobro
• Logística y distribución
• Legislación que afecta al comercio electrónico
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