Organización empresarial y de recursos humanos
Objetivos:
Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas, a través de organigramas.
Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
Programa:
TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
- Funciones de las empresas:
- La función administrativa:
- La estructura de la empresa
- Concepto de organización
- Principios de organización
- La organización formal e informal
- Los departamentos:
- Descripción
- Tipología
- Criterios para la asignación de actividades a los departamentos
- El organigrama
- Descripción
- Objetivos
- Requisitos
- Clases
- Ventajas e inconvenientes
- Organización del entorno físico del espacio de acogida
- Condiciones medioambientales
- Disposición y tipos de materiales auxiliares
- Mobiliario
- Organización básica del Estado y la Unión Europea:
- Administración Central
- Administración Autonómica
- Administración Local
- Unión Europea
TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
- La organización en actividades de apoyo administrativo
- Criterios de organización y coordinación
- Procedimientos de trabajo
- Indicadores de calidad de la organización
- Pautas para la obtención de resultados
- Los grupos
- Elementos
- Estructura
- Clasificación
- Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo
- La identificación del grupo: el ideal del grupo
- Las normas del grupo
- Los papeles en el grupo
- El poder y la cohesión del grupo
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
- Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos
- Factores que modifican la dinámica de grupo
- Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación
- El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo
- Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
- Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo
- Grado de participación
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