· Identificar qué caracteriza al coaching. · Distinguir el coaching de otras disciplinas. · Conocer los orígenes del coaching, su evolución y su futuro. · Conocer las fuentes más habituales para el coaching. · Conocer los distintos tipos de coaching que existen actualmente. · Identificar las características del coaching ejecutivo. · Conocer los elementos diferenciadores del coaching personal. · Identificar las características del coaching de equipos. · Identificar los elementos que hacen del coach un comunicador eficaz. · Identificar las habilidades de escucha activa que aplica el coach. · Conocer las competencias necesarias en un coach. · Conocer qué errores puede cometer un coach al aplicar las competencias. · Conocer la estructura básica de la conversación de coaching. · Identificar las herramientas esenciales en cada etapa. · Saber qué significa que el cliente sea el experto. · Conocer de qué forma se pone en práctica el coaching. · Repasar los errores de coaching asociados a las competencias. · Identificar otros posibles errores del coach. · Tener una visión global de las preguntas efectivas en coaching. · Conocer nuevas preguntas poderosas que puede utilizar el profesional.
MÓDULO 1: QUÉ ES Y QUÉ NO ES COACHING. ORÍGENES Y EVOLUCIÓN
TEMA 1. DEFINICIÓN. QUÉ ES Y QUÉ NO ES COACHING
- Definición de coaching
- Qué es y qué no es coaching
- Los diez mitos del coaching
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. ORÍGENES, EVOLUCIÓN Y FUTURO
- Orígenes
- Evolución: asociaciones de coaching
- Futuro
Lo que hemos aprendido
TEMA 3. FUENTES DE COACHING: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE OTRAS DISCIPLINAS
- Relación entre la Programación Neuro-Lingüística (PNL) y el coaching
- El proceso de aprendizaje según la PNL
- Establecer rapport según la PNL
- Relación entre los 7 hábitos de la gente altamente efectiva y el coaching
- Relación entre la inteligencia emocional y el coaching
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 2: TIPOLOGÍAS DE COACHING.
TENDENCIAS ACTUALES
TEMA 4. COACHING EJECUTIVO
- ¿Qué es el coaching ejecutivo?
- Características del directivo-coach
- Supervisión basada en coaching
Lo que hemos aprendido
TEMA 5. COACHING PERSONAL
- ¿Qué es el coaching personal?
- Elementos diferenciales del coaching personal
- Casos en los que no debe continuar la relación de coaching
- Ejemplos de coaching personal
Lo que hemos aprendido
TEMA 6. COACHING DE EQUIPOS
- Desarrollo de los equipos
- Características de un equipo de alto rendimiento
- Roles de los miembros de un equipo
- El coaching aplicado a los equipos
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 3: COMPETENCIAS CLAVE DEL COACH
TEMA 7. COMUNICACIÓN EFICAZ: LA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DEL COACH
- El proceso de comunicación
- El feedback o retroalimentación
Lo que hemos aprendido
TEMA 8. ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA
- Comunicación asertiva
- La escucha activa
Lo que hemos aprendido
TEMA 9. COMPETENCIAS DE UN COACH PROFESIONAL
- Introducción
- Estudio de las principales competencias
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 4: FASES EN LA CONVERSACIÓN
DE COACHING
TEMA 10. ESTRUCTURA BÁSICA DE LA CONVERSACIÓN
- Etapas en la conversación de coaching
- Herramientas esenciales en todas las etapas
Lo que hemos aprendido
TEMA 11. EL CLIENTE ES EL EXPERTO
- Introducción
- Tener un propósito en la vida
- Valores del cliente
- Equilibrio en todas las áreas
- Responsabilidad del cliente
- El contrincante interno
- Visualización
Lo que hemos aprendido
TEMA 12. EL COACH EN LA PRÁCTICA
- Introducción
- Acuerdo de coaching
- Logística del coaching
- El coach en acción
- El compromiso del coach
- Ponerse otro sombrero
- Modalidad de coaching
- Marco de creencias
- Los clarificadores
Lo que hemos aprendido
MÓDULO 5: ERRORES Y PREGUNTAS EN COACHING
TEMA 13. LOS ERRORES MÁS COMUNES EN COACHING
- Introducción
- Errores relacionados con la escucha profunda
- Errores habituales en un coach al tratar de aplicar las competencias de coaching
- Errores durante la conversación de coaching
Lo que hemos aprendido
TEMA 14. PREGUNTAS PODEROSAS
- Preguntas previas al proceso de coaching
- Preguntas poderosas al inicio del proceso de coaching
- Preguntas en cada fase del proceso
- Preguntas para desarrollar las competencias
- Algunos ejemplos de preguntas de reflexión
- Preguntas para desvelar el propósito en la vida del cliente
- Preguntas que pueden ayudar a que el cliente se haga consciente de sus valores
- Preguntas para descubrir y retar al contrincante interno
- Elementos que aceleran el proceso
Lo que hemos aprendido
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