De la web corporativa a las redes sociales

Introducción: antecedentes históricos.
Los Social Media.
El Community manager.

Cómo trabaja un Community Manager

Introducción.
Principios básicos del Community Manager.
Tareas y habilidades del Community Manager. 
Planificación estratégica.

Las herramientas del Community Manager en la web 2.0

Introducción. 
La publicación en blogs. 
La publicación de fotografías e imágenes. 
La publicación de presentaciones y otros textos. 
La publicación de vídeo y audio. 
Otras herramientas de publicación 2.0.

El Community Manager en las Redes Sociales

Introducción.
¿Qué son las redes sociales? 
Facebook y las redes sociales de amistad. 
Twitter y las redes de Microblogging. 
Otras Redes sociales.

La medición de resultados

Introducción.
Herramientas del Community Manager. 
La monitorización en Facebook y Twitter.
Otros aspectos de la Reputación Online.

ética y valores en la web 2.0

Introducción.
La Netiqueta.
El nuevo tipo de consumidor en Internet