UD1 El servicio funerario
1.1. Concepto y tipos de servicios
1.2. La calidad en el servicio

UD2 La familia
2.1. Estado de la familia 
2.2. Concepto y fases del duelo 
2.3. Características del duelo 
2.4. Duelo complicado

UD3 La atención a la familia
3.1. Necesidades y expectativas de la familia 
3.2. ¿Qué podemos hacer? 
3.3. Habilidades de comunicación

UD4 El profesional del sector funerario
4.1. Características generales y funciones 
4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario