1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes 

1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).

1.1.1. Estructura y funcionamiento.

1.1.2. Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarios turísticos.

1.2. La distribución turística en Internet.

1.2.1. Las agencias de viajes virtuales.

1.2.2. Páginas Web y portales turísticos.

1.3. Programas de ventas o “front office”.

1.4. Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.