Contenidos
Unidad Didáctica 1: Gestión de calidad en centros sanitarios.
Unidad Didáctica 2: Gestión por procesos. Plan de calidad para el sistema nacional de salud.
Unidad Didáctica 3: normativa de la calidad. ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad.
Unidad Didáctica 4: Herramientas de la calidad.
Unidad Didáctica 5: Auditoría de los sistemas de gestión de la calidad.
Unidad Didáctica 6: Gestión de la calidad en centros sanitarios. Mejora de la calidad. Indicadores.
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Objetivos específicos
- Identificar la normativa, modelos e indicadores relacionados con la gestión por procesos y gestión de la calidad.
- Diferenciar las herramientas de los procesos asistenciales que el alumno y la alumna tiene a su disposición para así conseguir una mejora continua de los mismos.
- Contrastar los distintos tipos de auditorías y sus diferentes características
- Relacionar los criterios de aplicación de los procesos de calidad en los centros con su trabajo cotidiano.
- Valorar los indicadores de mejora de la calidad asistencial e interpretar los criterios de aplicación en los centros sanitarios.
Objetivos generales
• Desarrollar y adaptar las actividades de gestión y organización de los procesos asistenciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos asistenciales de la organización a la que se pertenece en la aplicación de las mismas.