Contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL AMBITO SANITARIO.
LA COMUNICACIÓN.
MODELOS DE LA COMUNICACIÓN.
ESCUELAS DE LA TEORIA DE LA COMUNICACIÓN.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.
HABILIDADES Y TECNICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES EN LA RELACION DE AYUDA.
LA ORIENTACION COMO ACTIVIDAD DE AYUDA.
LA RELACION DE AYUDA: ENCUADRE HISTORICO, DEFINICION Y CONCEPTOS.
TEORIA Y PRACTICA DE LA INTERVENCION EN CRISIS.
LA AYUDA Y ORIENTACION EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.
TIPOS, DINAMICA Y RESOLUCION.
COMUNICARSE CON EL PACIENTE DIFICIL Y COMUNICAR MALAS. NOTICIAS. REESTRUCTURACION COGNITIVA.
PENSAMIENTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS.
Objetivos específicos
- Profundizar en los orígenes de la relación de ayuda y en la comunicación centrada en la persona.
- Reconocer la necesidad de competencia relacional y emocional en las relaciones personales y en el trabajo interdisciplinar.
- Comprender el significado de la actitud empática y su dimensión conductual.
- Aplicar actitudes y aptitudes necesarias para desarrollar una conexión con el paciente, basada en la empatía.
- Revisar los modelos de comunicación existentes para aplicar aquellos de mayor utilidad en base a las características psico-cognitivas del paciente.
- Plantear un enfoque en la relación profesional-paciente basado en acompañar a la persona que sufre y vive en una situación de crisis o dificultad.
- Detectar y movilizar aquellas herramientas, recursos y habilidades del entorno del paciente que le permitan superar las dificultades.
- Desarrollar y perfeccionar las competencias necesarias para establecer de relaciones interpersonales con el paciente altamente efectivas.
- Potenciar la eficacia de la intervención/tratamiento, o minimizar el impacto negativo de las enfermedades crónicas en el paciente, modelando su respuesta emocional.
Objetivos generales
- Actualizar y perfeccionar los conocimientos y destrezas basadas en el modelo de relación de ayuda al paciente.
- Adquirir competencias humanistas para mejorar la intervención al paciente, capacitándoles para responder a las demandas de comunicación de este y de sus familiares.