Análisis de las necesidades del cliente para la asesoría en protocolo y usos sociales -Elaboración de propuestas técnicas de protocolo y usos sociales -Técnicas para la presentación de propuestas técnicas de pro-tocolo y usos sociales -Plan de actuación -Entrenamiento del cliente y seguimiento del proceso -Control de ca-lidad de los procesos de asesoramiento sobre protocolo y usos sociales.