El Proceso de Comunicación. Barreras de Comunicación.
Niveles de Comunicación.
Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación.
Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones.
Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor.
Medios de Comunicación.
Técnicas de Afirmación de la Personalidad.
Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra.
Actitudes del Consumidor. Tipologías de Consumidores