Módulo único: Implantación de espacios comerciales
Tema 1: Organización del punto de venta orientado al cliente
El punto de venta y la superficie comercial
Marketing en el punto de venta: el merchandising
Relaciones entre fabricante y superficies comerciales
Normativa aplicable a las superficies comerciales
Lo que hemos aprendido
Tema 2: Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta
El comportamiento del consumidor
Diferencias entre el comprador y el consumidor
Tipos de clientes y unidades de consumo
Determinantes internos del comportamiento del consumidor
Determinantes externos del comportamiento del consumidor
La segmentación de mercados y los puntos de venta
Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor
Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales
Lo que hemos aprendido
Tema 3: Diseño interior del establecimiento
Distribución del espacio interior
Dimensión del espacio comercial
Elementos interiores del establecimiento comercial
Ambiente del establecimiento
Distribución de pasillos. Situación
Implantación de las secciones
Disposición del mobiliario
Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial
Lo que hemos aprendido
Tema 4: Diseño exterior del establecimiento comercial
Introducción
Promoción visual del establecimiento
Tratamiento promocional
Elementos externos del establecimiento comercial
Tipos de rótulos exteriores
Iluminación exterior
El todo y su colocación
El escaparate
El hall del establecimiento
Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal
Lo que hemos aprendido
Tema 5: Organización del trabajo de implantación del punto de venta
Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta
Planificación del trabajo a realizar
Presupuestos de implantación
Lo que hemos aprendido
Tema 6: La implantación de espacios comerciales y el desarrollo virtual
Introducción
Marketing y comercialización on line de bienes y servicios
Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio
Características de internet como canal de comunicación y comercialización de productos
Objetivos de la tienda frente a las webs informacionales
Análisis del espacio comercial virtual
Lo que hemos aprendido