Módulo único. Operaciones de venta

Unidad formativa 1. Organización de procesos de venta

- Organización del entorno comercial

- Gestión de la venta profesional

- Documentación propia de la venta de productos y servicios

- Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Lo que hemos aprendido

Unidad formativa 2. Técnicas de venta

- Procesos de venta

- Aplicación de técnicas de venta

- Seguimiento y fidelización de clientes

- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Lo que hemos aprendido

Unidad formativa 3. Venta on line

- Internet como canal de venta

- Diseño comercial de páginas web

- Difusión y promoción web

Lo que hemos aprendido