El objetivo general se basa en desarrollar habilidades de comunicación efectiva a través de la práctica de la escucha activa, la empatía y la asertividad, mejorando la interacción interpersonal y la comprensión mutua en diversos contextos. Los objetivos específicos más destacados consisten en: Desarrollar habilidades de escucha activa para mejorar la comprensión y la retención de información durante las interacciones comunicativas. Identificar y superar barreras de la escucha activa, promoviendo estrategias efectivas para mantener una comunicación fluida. Practicar técnicas de escucha y observar la comunicación no verbal para interpretar mejor el contexto y las emociones de los interlocutores. Fomentar la empatía mediante ejercicios prácticos y técnicas de desarrollo, mejorando las relaciones interpersonales y la comprensión mutua. Implementar la asertividad en situaciones diarias, aprendiendo a expresar opiniones y manejar críticas constructivamente para fortalecer la comunicación efectiva. Entre los recursos educativos que incluye este contenido, encontrarás videotutoriales, presentaciones descargables, ejercicios prácticos, glosario de términos, etc.
ÍNDICE 31720 ADGD096PO ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD TEMA 1 LA ESCUCHA La escucha activa Barreras de la escucha activa Prepararse para escuchar Técnica de escucha Comunicación no verbal TEMA 2 LA EMPATÍA ¿Cómo se desarrolla la empatía? Obstáculos que dificultan la empatía Estrategias para desarrollar la empatía ¿Cómo expresar la empatía? TEMA 3 LA ASERTIVIDAD Definición Comportamientos que perturban Crítica constructiva Decir no de forma asertiva ANEXO Glosario de términos Bibliografía Recursos adicionales Ejercicios prácticos
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